为什么物流显示签收,但是没收到货呢?第一时间联系客服发现物流异常后，立即通过购物平台联系商家客服，说明情况并询问原因。可能存在单号错误、系统录入失误或物流信息更新延迟等问题。客服可协助核实物流状态，或直接联系快递公司协调处理。直接联系派件员物流信息中通常会显示派件员的电话，主动致电询问包裹具体去向