京东快递员私自退货〖A〗、京东快递员私自退货属于违规行为，用户有权要求京东物流查明原因并妥善解决配送问题，同时可主张因延误导致的合理损失赔偿。以下为具体分析：事件核心问题用户双十一购买生日礼物，物流显示13日送达，但14日发现被私自退货。〖B〗、通过京东APP、官网或客服电话（950616）正